01.
Qu'est-ce que Parach ?
Parach est une marque chrétienne fondée sur les valeurs de rigueur, d'excellence et de bienveillance. Inspirée du mot hébreu signifiant « pousser, fleurir, prospérer », Parach propose des produits de qualité et éco-responsables.
Nous mettons un point d'honneur à encourager la durabilité, l'écologie, et une consommation réfléchie.
02.
Quels types de produits propose Parach ?
Nous proposons une large gamme de produits incluant des vêtements, accessoires, carnets, produits de beauté, articles de décoration, ainsi que des jeux de cartes. Tous nos produits sont vendus uniquement en précommande pour encourager une production responsable et éviter les excès.
03.
Comment fonctionne le système de précommande chez Parach ?
Tous les produits Parach sont disponibles uniquement en précommande. Ce système permet d’éviter la surproduction et de minimiser notre empreinte carbone. Lorsque vous passez une précommande, vous réservez un produit avant sa fabrication. Nous lançons la production et expédions les produits une fois prêts. Cela peut entraîner des délais de livraison légèrement plus longs, mais c’est une démarche responsable pour l’environnement.
04.
Quels sont les délais de livraison pour les précommandes ?
Les délais de livraison pour les précommandes varient en fonction du cycle de production. En général, il faut compter entre 2 et 6 semaines à partir de la clôture de la précommande pour recevoir votre produit. Vous serez tenu informé à chaque étape du processus.
05.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. V
ous pourrez alors suivre l'évolution de votre colis directement via notre site ou le service de livraison concerné.
06.
Puis-je retourner ou échanger un produit en précommande ?
Nous acceptons les retours et échanges pour les produits en précommande sous certaines conditions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 14 jours à compter de la réception pour nous contacter et organiser un retour ou un échange. Les produits doivent être en parfait état et non utilisés.
07.
Comment fonctionne le système de fidélité chez Parach ?
À chaque badge reçu, vous gagnez 20 points de fidélité cumulables.
Ces points peuvent être utilisés lors de vos futures commandes pour obtenir des réductions exclusives.
08.
Quels badges puis-je obtenir et comment ?
Nous aimons récompenser l'engagement de nos clients avec des badges exclusifs ! Voici les badges que vous pouvez obtenir ainsi que leurs conditions :
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Soutien Précoce : Première commande effectuée
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Précurseur Fleurit : 3 commandes effectuées
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Prospérateur Répété : 7 commandes effectuées
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Étoile de Parach : 12 commandes effectuées
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Rayonneur : 21 commandes effectuées
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Contributeur : Laisser un avis ou un commentaire
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Créatif Épanoui : Proposer une idée de produit
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Éclaireur de Saison : Commander pendant une saison spécifique (Noël, Black Friday, etc.)
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Ambassadeur : Partager la marque sur vos réseaux sociaux et parrainer des membres
09.
Comment utiliser mes points de fidélité ?
Vos points de fidélité peuvent être utilisés lors de votre prochaine précommande pour bénéficier de réductions sur vos achats.
Vous pouvez consulter le solde de vos points dans votre espace client.
10.
Comment puis-je devenir ambassadeur de la marque Parach ?
Si vous souhaitez devenir ambassadeur, vous pouvez nous contacter via [email/contact]. En tant qu’ambassadeur, vous recevrez le badge Ambassadeur et 30 points de fidélité pour chaque parrainage effectué, ainsi que des avantages exclusifs pour vous et vos filleuls.
11.
Comment proposer une idée de produit à Parach ?
Nous apprécions la créativité de nos clients. Si vous avez une idée de produit ou de projet, vous pouvez la soumettre via notre formulaire sur le site. Si votre idée est retenue, vous recevrez le badge Créatif Épanoui ainsi que 20 points de fidélité !
12.
Parach propose-t-elle des produits écoresponsables ?
Oui, nous sommes profondément engagés dans une démarche écologique. Nous privilégions les matériaux recyclés et écoresponsables dans la fabrication de nos produits et limitons les excès grâce au modèle de précommande, garantissant une production à la demande.
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Où puis-je suivre les nouveautés et promotions Parach ?
Toutes nos actualités sont disponibles sur Parach.store ainsi que sur nos réseaux sociaux (Instagram, @Parach).
Nous proposons également des thématiques hebdomadaires : mercredis thématiques, nouveautés le vendredi, et recommandations le samedi.